Nutzungsbedingungen

1. Anmeldung und Vertragsabschluss

Die Registrierung auf unserer Plattform erfordert die Angabe vollständiger und korrekter persönlicher Daten, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktinformationen. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihre Identität zu verifizieren.

Verträge über unsere Ernährungspläne und Coachings kommen durch die Annahme Ihres Angebots durch Kostbalance zustande. Die Annahme erfolgt durch Übersendung der schriftlichen Bestätigung oder Bereitstellung der digitalen Inhalte in Ihrem Kundenbereich. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, drei Monate.

2. Leistungsumfang und Haftung

Kostbalance bietet individuelle Ernährungsplanung, digitale Coaching-Begleitung und wissenschaftlich fundierte Gesundheitsanalysen an. Alle unsere Empfehlungen basieren auf aktueller ernährungswissenschaftlicher Literatur, ersetzen jedoch in keinem Fall die Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Dienste nicht für Personen mit schweren Vorerkrankungen, Essstörungen oder speziellen medizinischen Bedürfnissen gedacht sind, ohne vorherige ärztliche Freigabe. Bei Unklarheiten bezüglich Ihrer gesundheitlichen Verfassung konsultieren Sie bitte vor Nutzung unserer Dienste Ihren Hausarzt oder Ernährungsmediziner.

Die Haftung von Kostbalance für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit nicht die Verletzung von Vertragspflichten, gesetzlichen Haftungs- oder Produkthaftungspflichten vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für Schäden durch Datenverlust oder Systemausfälle.

3. Preise, Zahlungsbedingungen und Widerrufsrecht

Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Tarif monatlich oder quartalsweise per SEPA-Lastschriftverfahren oder Rechnung. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, den Zugang zu den Diensten einzuschränken.

Verbraucher haben gemäß § 355 BGB ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses erlischt vorzeitig, wenn wir die Erbringung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben und Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verloren haben.

Das Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser Seite oder können bei Bedarf per E-Mail an uns anfordern.

4. Geheimhaltung und Datenschutz

Wir verpflichten uns zur vertraulichen Behandlung Ihrer persönlichen Daten und gesundheitsbezogenen Informationen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung und nur mit Ihrer expliziten Einwilligung. Die Verarbeitung Ihrer Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die Sie separat auf unserer Website einsehen können.

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und Dritten keinen Zugriff auf Ihren Kundenbereich zu gewähren. Bei Verlust oder Missbrauch Ihrer Zugangsdaten sind Sie verpflichtet, uns umgehend zu informieren.

5. Urheberrechte und Inhalte

Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Grafiken, Fotos und Ernährungspläne, unterliegen dem Urheberrecht von Kostbalance oder wurden mit entsprechender Nutzungserlaubnis veröffentlicht. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den für sie erstellten Ernährungsplänen und Coachings. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ausdrücklich untersagt.

6. Kündigung und Beendigung

Das Vertragsverhältnis kann von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende schriftlich oder per E-Mail gekündigt werden. Die Kündigung muss per Post an unsere Geschäftsadresse oder per E-Mail an [email protected] erfolgen.

Wir behalten uns das Recht zur außerordentlichen Kündigung bei groben Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, bei Missbrauch der Dienste oder bei Zahlungsverzug von mehr als zwei Monaten vor. Im Falle einer außerordentlichen Kündigung bleiben etwaige noch offene Zahlungsansprüche bestehen.