Datenschutzerklärung

Bei Kostbalance nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir erheben diese Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, beispielsweise im Rahmen einer Anfrage über unser Kontaktformular, bei der Buchung eines Ernährungscoaching-Termins oder bei der Anmeldung zu unserem Newsletter.

Zu den erhobenen Daten können gehören: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie im Rahmen von Coaching-Analysen freiwillig bereitgestellte Gesundheitsdaten (z. B. Allergien, Unverträglichkeiten, Ernährungsziele). Wenn Sie unsere Website lediglich informationshalber besuchen, also keine Anfrage stellen oder Nutzungsaufträge erteilen, erheben wir automatisch Daten, die für den Betrieb der Website und für die Sicherheit notwendig sind.

2. Verwendungszwecke und Rechtsgrundlagen

  • Bearbeitung von Anfragen: Ihre Angaben werden zur Beantwortung Ihrer Anfrage genutzt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Vertragserfüllung: Für die Abwicklung Ihrer Buchungen für Ernährungscoaching oder Analysen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Marketing und Newsletter: Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) senden wir Ihnen Informationen zu neuen Angeboten und Tipps zur gesunden Ernährung.
  • Website-Sicherheit: IP-Adresse und Zugriffsdaten zur Abwehr von Angriffen und Sicherstellung der Funktionalität (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen. Wir arbeiten dabei eng mit externen Dienstleistern zusammen (z. B. Hosting-Provider, Zahlungsanbieter), die wir vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichten. Ein Datenverkauf oder eine kommerzielle Nutzung zu Werbezwecken durch Dritte findet unter keinen Umständen statt.

Ausnahmen: Nur auf Basis einer gesetzlichen Verpflichtung (z. B. Anfrage durch Ermittlungsbehörden) oder bei begründetem Verdacht auf strafbare Handlungen erfolgt eine Weitergabe.

4. Ihre Rechte

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten können korrigiert werden.
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
  • Widerrufsrecht: Bereits erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Datenverarbeitung widersprechen.

5. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff unbefugter Personen oder Manipulation zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem verschlüsselte Datenübertragungen (SSL/TLS) und firewallgestützte Serversysteme.

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren) mehr bestehen. Bei Vertragsdaten beträgt die Speicherdauer in der Regel 3 Jahre nach Vertragsende.

6. Einsatz von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und statistische Daten zu erheben. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie können die Setzung von Cookies jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen verhindern oder einschränken. Ohne ausdrückliche Einwilligung setzen wir nur technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website unverzichtbar sind.

Haben Sie Fragen zum Datenschutz?

Unser Datenschutzbeauftragter beantwortet alle Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte. Sie erreichen uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten.

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